(Tutoriel) / Installer et utiliser Team Viewer pour assistance à distance

[Elowen]

Bonjour

L'assistance à distance peut être faite d'un PC à un autre par un module intégré à Windows.

Le tutoriel réalisé par Pierre13 est disponible ici : Comment demander une aide à distance (Windows 7 uniquement)

Il y a une autre alternative via un logiciel : Team Viewer, qui permet la prise en mains à distance sur Windows 7 mais aussi Vista et XP.

Voici le tutoriel d'installation et d'utilisation (je l'ai récemment utilisé pour prendre en main un PC à distance et il fonctionne très bien).

/!\ Vous ne devez accorder une assistance à distance qu'à une personne de confiance /!\

• Télécharger TeawViewer (Site éditeur).
  
  
• Lancer l'installation (Sur Windows 7 ou Vista, choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
  
  
• Suivre les étapes d'installation suivantes :
  
  
  
  
  
  
• A ce stade, entrer un mot de passe et le confirmer (ce mot de passe est personnel. Le conserver quelque part en cas d'oubli).
  
  
  
  
  
  
• L'installation étant terminée, le programme TeamViewer va s'ouvrir.
  
  
• Dans la partie gauche de la fenêtre, il y aura :
  
  
  
  
  • Un identifiant (ID)
    
  • Un mot de passe
    
  
  
  
• Il faut les communiquer uniquement par MP (et en aucun cas sur le forum en public) pour me permettre à la personne qui va aider de se connecter au PC.
  
  
  
  
• L' écran va légèrement changer.
  
  
• Une fois l'intervention terminée, TeamViewer peut être désinstallé par Programmes et Fonctionnalités ou conservé pour une utilisation ultérieure.

Précisions apportées par Ynem (merci )

'Il existe une version portable, qui est parfois mieux adaptée, juste pour faire des dépannages de temps en temps, donc rien d'installé sur les deux PC.

Plusieurs solutions:

Pour le client spontané: TeamViewer QuickSupport

Pour une utilisation mobile : TeamViewer Portable

http://www.teamviewer.com/fr/download/index.aspx