Problème Msn + Update par Djina [Résolu]

[Elowen]

Voici le MP que j'ai reçu de Djina :

Bonjour,

J'ai un gros problème le pc portable de ma filleule est en panne et je n arrive pas à trouver toutes les erreurs
Le problème est qu elle ne peut plus se connecter à msn erreur 8004888d
Ensuite en faisant les mises à jour de windows update il met erreur 800B010B
Je tourne en rond !! je ne sais plus quoi faire !!! et je ne suis pas du tout une pro de l informatique !!
Merci d avance !!!

[Elowen]

Bonsoir DJINA

Comme je te l'ai demandé, peux-tu nous dire si le PC en question est sous Windows 7 ou sous un autre système d'exploitation ?

[maxou45]

salut DJINA
apparement ce code d'erreur est connu, et traité bien souvent dans divers forum
va voir ici , le probleme a ete resolu par une desinstallation, puis reinstallation


http://windows.live.msn.free.fr/index.php?file=Forum&page=viewtopic&forum_id=2&thread_id=63

par contre l'erreur de mise a jour, je n'ai rien trouvé.

[DJINA]

Merci de vos réponses, je suis allée sur le site, j ai désinstallé puis réinstallé en suivant la procédure, mais lorsque j ai voulu télécharger denouveau windows live messenger il m a indiqué erreur : 0x800b004 !!!
J ai l impression que ça ne remarchera jamais
merci de votre aide !!

[DJINA]

Pour information je suis en windows 7

[Elowen]

Bonsoir

La nouvelle version de Messenger vient de sortir (en bêta). Je l'ai installée, elle fonctionne bien.

Quelle version as-tu réinstallé ?

[DJINA]

J ai installé : Version :
2009 - 14.0.8117


Taille :
1.21 Mo



Configuration minimale :
Windows 9x/2000/XP/Vista/7
Internet Explorer 7 ou supérieur

[Pierre13]

Bonsoir

Y a t-il des soucis avec Windows Update ?

Ce code d'erreur concerne Windows Update...

Edit: Je viens de relire les posts depuis le début...il y a bien un souci avec Windows Update...

Je regarde ce qui est possible de faire...

Pierre

[DJINA]

Merci d avance !!!!

[Pierre13]

Re

Bon, pas de solution à ce problème chez Microsoft...va falloir se débrouiller nous même...

Tout d'abord, j'ai besoin de savoir la version de Windows...

Faire ceci:

Clic sur Démarrer
Clic droit sur Ordinateur et choisir Propriétés

C'est écrit sur la droite de la fenêtre comme ceci:



Pierre

[DJINA]

SYSTEME D EXPLOITATION 64 BITS

[Pierre13]

Re

Ok...On va voir ce qui se passe sur le PC.

Télécharger GSI de Kaspersky (de XP à Seven): et l'enregistrer sur le bureau.

Double-cliquer sur GetSystemInfo puis cliquer sur I agree pour accepter la "licence agreement."

Cliquer sur Create Report et laisser l'outil travailler. Patientez le temps nécessaire.

L'outil va alors envoyer le rapport et ouvrir une page Web où un lien apparaîtra.

Copier le lien par clic droit/Tout sélectionner/copier.

Collez-le dans la réponse sur le forum.

Pierre

[DJINA]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=5402c93d1f80701fc5cde93d6ab862e2

[Pierre13]

Re

Ok, merci...je vais analyser tout ça.

En attendant, il y a peut être une solution...Faire ce qui suit:

Clic sur Démarrer.
Taper cmd dans la zone de recherches au dessus du bouton Démarrer.
Dans la haut de la liste, faire un clic droit sur cmd et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Accepter le message qui suit.

Dans la fenêtre noire, taper ou faire un copier / coller de cette commande:

fsutil resource setautoreset true c:\

Valider par la touche Entrée.

On doit voir: Opération réussie.

Ceci est valable pour :

Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous
utilisez le site Web Windows Update ou Microsoft Update pour installer
des mises à jour : « 0x8007000B »



Pierre

[Pierre13]

Re

Bon...pas la peine d'aller plus loin...il y a une infection avec Messenger_Plus_Live_France

Faire ceci:

Clic sur Démarrer
Taper comptes dans la zone de recherches
Clic sur Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur



Accepter le message qui suit.
Dans la fenêtre suivante, descendre le curseur tout en bas comme ceci:



Cliquer sur Ok.
Le redémarrage du PC est necessaire.





• Télécharge AD-Remover (de C_XX) sur ton Bureau.
Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur l'icône AD-Remover
• Au menu principal, clique sur "Nettoyer"
• Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler
• Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report-CLEAN.txt )

(CTRL A Pour tout selectionner , CTRL C pour copier et CTRL V pour coller )

Canned by FACV.be

Pierre