[Pris en charge par Elowen] Problème inconnu [Désinfection termine - Problème résolution continue]

[Luckyluciano]

Bonjour,

Hier soir est apparu un gros problème sur mon Windows 7, je viens vous en faire part en espérant que vous pourrez m'aider n'ayant moi-même presque aucune connaissance en informatique.

Concernant les faits : hier soir alors qu'il fonctionnait parfaitement bien, mon PC a soudainement ramé puis l'écran s'est comme "brisé" ( pas littéralement ) et a mélangé plusieurs couleurs comme dans un beau tableau de Picasso... Principalement du noir et du vert. Impossible de faire quoi que ce soit ( plantage ).

J'ai redémarré ( en mode sans échec ) et la plupart des applis' ont l'air de fonctionner mais j'ai quelques gros problèmes : l'affichage est immonde ( on ne le voit pas bien sur mes photos ), avec des sortes de cassures bleues et noir, des lignes jaunes et bleues sont égalements sur mon écran... Certains éléments comme les bords des fenêtres ne sont plus visibles. La résolution semble très très basse et les îcones sont éxtremements compréssés sur le bureau, même le tout premier PC devait avoir un meilleur affichage.

J'ai essayé quelques petits trucs comme CG Cleaner mais mes connaissances étant peu fiables je m'en remet à vous,
merci d'avance de votre aide.

LuckyLuciano.

[maxou45]

Salut
C'est un portable ou une tour ?

[Luckyluciano]

Bonjour,

une tour.

[Invité]

je pencherais pour un pb de Cg ou de l'ecran

il y a un moyen d'en tester une autre?

tu peux nous faire un screen shot de ta résolution?

[Luckyluciano]

Oui mais je suis désolé je sais pas ou aller pour la voir,

vous pourriez m'indiquer ?

[Luckyluciano]

Je pense avoir trouvé,

il est marqué :
"Affichage : ecran par défaut
Résolution : 640 x 480
Si la résolution est inférieure à 1024 x 768, il est possible que certains éléments ne tiennent pas à l'écran"


Le bouton pour modifier la résolution est grisé et donc inutilisable.

[OwNz]

Salut,
Essaye de mettre la version antérieur de ta carte graphique. Si tu ne peux pas essaye de la mettre à jour.

[Luckyluciano]

Bonjour,

merci pour la réponse, possibilité de m'expliquer comment faire ? J'ai peur de faire une bêtise...

[OwNz]

Bien-sur

Panneau de configuration > Système & sécurité > gestionnaire de périphérique > Cartes graphiques.

Tu cliques droit sur le nom de ta carte graphique et tu cliques sur "propriété". Une fenêtre s'ouvre. Tu vas sur l'onglet "Pilote". Clique sur "Version précédente". Ensuite suis les instructions de ton ordi (normalement il te demande de redémarrer).

[Luckyluciano]

J'ai mis la version précédente sans succés, puis MAJ, toujours sans succés :S

Merci quand même.

[Luckyluciano]

Désolé pour le double message mais Windows me signale dans "etat du périphérique" de ma carte ( NVIDIA GeForce 8400 GS ) : "Windows a arrété ce périphérique car il présente des problèmes ( code 43 )"

C'est du chinois pour moi.

[OwNz]

Ce message vient de s’afficher maintenant ? Si c'est le cas essaye de remettre à jour ton pilote.

[Luckyluciano]

Je ne sais pas depuis quand le message est affiché, je l'ai a peine vu car les couleurs le cachent pas mal.

J'ai éssayé, ça me dit que le pilote est deja à jour.

[Luckyluciano]

Petit up,
merci.

[Pierre13]

Bonsoir

On va essayer de résoudre ce problème.

Pour cela, j'ai besoin d'un rapport GSI:

Faire ceci:

• Télécharger GSI de Kaspersky (de XP à Seven): et l'enregistrer sur le bureau.
  
• Double-cliquer sur GetSystemInfo puis cliquer sur I agree pour accepter la "licence agreement."
  
• Cliquer sur Create Report et laisser l'outil travailler. Patienter le temps nécessaire.
  
• L'outil va alors envoyer le rapport et ouvrir une page Web où un lien apparaîtra.
  
  
  
  
• Copier le lien par clic droit/Tout sélectionner/copier.
  
• Le coller dans la réponse sur le forum.
  

Pierre