[Pris en charge par Elowen] problème de fond d'écran noir sous windows 7 familial

[théo]

Salut, j'ai moi aussi un fond d'écran noir sous windows 7 familial. Or j'ai vu que dans le m cas posté sur votre forum, Elowen avait demandé si la personne concernée avait utiliser Ccleaner, et
j'ai utilisé Ccleaner. Donc je voulais savoir si celui-ci était la base de
mes soucis de fond d'écran, et si oui comment y remédier!!!! Merci
d'avance !

[Elowen]

Re

Le problème s'est produit après passage de CCleaner ? (tu as nettoyé le registre je suppose....)
Merci de tes précisions.

On va regarder de plus près :

Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
• Clique sur l'icône représentant une loupe

• Patiente durant l'analyse
  
• NB : Il est possible qu'à un certain moment, tu aies l'impression que l'outil est "bloqué" : patiente

• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

/!\ Sous Vista et Windows 7 :

• lancer le fichier téléchargé par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Exécuter le programme en cliquant droit sur son icône et "Exécuter en tant qu'administrateur"

° ° ° ° ° ° ° °

/!\Information relative à Internet Explorer 9 :/!\

Si ZHPDiag est téléchargé à partir d'Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :



Naturellement, ZHPDiag est totalement fiable et a été téléchargé plus de 90.000 fois rien que sur le site de son éditeur, Nicolas Coolman, et certainement autant sur le site de Zébulon. Il s'agit simplement du filtre SmartScreen qui n'inclut pas encore la totalité des logiciels (cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection).

Il faut donc cliquer sur le bouton "actions" et choisir "exécuter quand même"



Autre lien de téléchargement de l'outil sans alerte : ZHPDiag.zip (Site de l'éditeur)

[théo]

voilà donc je vous envoie le résultat de ZHPDiag, en espérant que vous trouverez quelque-chose.

Fichiers joints

ZHPDiag.txt Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(135 Ko) Téléchargé 2 fois

[Elowen]

Bonsoir

Il y a des infections mais rien de très méchant.

On va traiter et voir ce que ça donne après.

Désactiver le Tea-Timer de Spybot S&D car il risque de gêner la désinfection

• Démarrer Spybot > cliquer sur "Mode" > cocher "Mode avancé".
  
• A gauche, cliquer sur "Outils", puis sur "Résident".
  
• Décocher la case devant Résident "TeaTimer" puis quitter Spybot

Puis :

• Télécharger RCU.exe
  
• Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
  
• Accepter le message qui suit.
  
• Cliquer sur Désactivation UAC
  
• Redémarrer le PC.
  

Ensuite :

• Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau
  
• Lance AdwCleaner.exe (clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")
  
• accepte l'avertissement qui suit
  
• Clique sur Recherche
  
• Patiente le temps de la recherche
  
• Postele rapport qui apparait à la fin .
  
• Clique sur Quitter
  

[théo]

et voilà le petit rapport d'adwcleaner :

Fichiers joints

AdwCleaner[R1].txt Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(16 Ko) Téléchargé 3 fois

[Elowen]

• Relance Adwcleaner
  pour Windows 7/Vista : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur la page, clique sur le bouton Suppression
  
• accepte l'avertissement qui suit
  
• Laisse travailler l'outil
  
• Postele rapport qui apparait à la fin .
  Il est sauvegardé aussi sous C:\Ad-Report-SCAN.txt
  
• Clique sur Quitter

Ensuite :

Fais ceci :

• Télécharge Malwarebytes'Antimalwares
  
• La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour
  
• Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet
  
• Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen
  
• L'analyse peut durer un certain temps
  
• Lorsque l'analyse est terminée, clique sur OK puis sur Afficher les résultats
  
• Assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer la sélection puis sur OK
  
• Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport
  
• Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse

/!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée

[théo]

voilà les deux rapports ...par contre impossible de trouver l'icône pour supprimer les dossier néfastes...

Fichiers joints

AdwCleaner[S1].txt Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(15 Ko) Téléchargé 1 fois

[théo]

et le rapport de malwarebytes'...j'ai trouver des fichiers mis en quarantaines que j'ai du coup supprimer ... mais pas d'icône comme tu me l'avais indiqué(e)...

Fichiers joints

mbam-log-2011-11-16 (22-27-21).txt Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(2 Ko) Téléchargé 3 fois

[Elowen]

Bonsoir

Refais un ZHPDiag et poste moi le lien vers le rapport.

Merci

[théo]

et voilà le rapport! merci

[Padoue]

Bonjour,

et voilà le rapport! merci

Il semble que tu ais oublié le lien...

[Elowen]

Bonsoir

@padoue : normalement, tu n'es pas censé poster dans un sujet de désinfection mais vu que c'est pour la bonne cause, je passe

Merci de ta vigilance

@ theo : merci de me poster le lien

[théo]

et j'ai un nouveau problème : impossible de lire quoi que se soit ( film musique ) avec windows media ....

Fichiers joints

mbam-log-2011-11-16 (22-27-21).txt Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(2 Ko) Téléchargé 1 fois

[Elowen]

Bonjour

Ce n'est pas le rapport que j'attendais.

Fais ceci :


• Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau
• Mets le programme à jour en cliquant sur la flèche verte située en haut à droite
Ensuite :
• Clique sur l'icône représentant une loupe

• Patiente durant l'analyse
  
• NB : Il est possible qu'à un certain moment, tu aies l'impression que l'outil est "bloqué" : patiente

• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

/!\ Sous Vista et Windows 7 :

• lancer le fichier téléchargé par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Exécuter le programme en cliquant droit sur son icône et "Exécuter en tant qu'administrateur"

° ° ° ° ° ° ° °

/!\Information relative à Internet Explorer 9 :/!\

Si ZHPDiag est téléchargé à partir d'Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :



Naturellement, ZHPDiag est totalement fiable et a été téléchargé plus de 90.000 fois rien que sur le site de son éditeur, Nicolas Coolman, et certainement autant sur le site de Zébulon. Il s'agit simplement du filtre SmartScreen qui n'inclut pas encore la totalité des logiciels (cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection).

Il faut donc cliquer sur le bouton "actions" et choisir "exécuter quand même"



Autre lien de téléchargement de l'outil sans alerte : ZHPDiag.zip (Site de l'éditeur)

[théo]

ok j'ai lancer ZHP Diag mais impossible de le mettre à jour! Il me dit qu'il n'arrive pas à se connecter au serveur.